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產(chǎn)品搜索
品質(zhì)保證 | Service and support
浙江良俞電力科技有限公司本著“質(zhì)量至上,用戶至上”的思想理念,以滿足用戶的需求為基本前提,公司建議了完善的售后服務(wù)體系,能夠為客戶提供及時、全面的售后服務(wù),幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品,及時為用戶解決設(shè)備的各種疑難雜癥。

一、免費提供備件:
     隨機免費提供設(shè)備正常一年運行所需的備品備件及易損件,日后設(shè)備維護所需的備件將以優(yōu)惠價格提供。

二、免費提供安裝調(diào)試:
    設(shè)備安裝調(diào)試時,我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試,直至設(shè)備正常投入運行。

三、免費技術(shù)培訓(xùn)
    根據(jù)用戶需求,公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場對設(shè)備操作、運行、維護人員進行技術(shù)培訓(xùn)。

四、質(zhì)保期內(nèi)免費保修:
    產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務(wù)、無償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實行終身有償保修。

五、響應(yīng)速度訊速:
    保證在接到用戶需求的3小時響應(yīng),24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員去現(xiàn)場排除設(shè)備故障。

六、提供售后技術(shù)支持:
    公司設(shè)立了營銷服務(wù)處?,F(xiàn)用戶服務(wù),為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢,售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設(shè)備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務(wù)處設(shè)有熱線服務(wù)電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設(shè)備過程中,及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。

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