一、免費提供備件:
隨機免費提供設(shè)備正常一年運行所需的備品備件及易損件,日后設(shè)備維護所需的備件將以優(yōu)惠價格提供。
二、免費提供安裝調(diào)試:
設(shè)備安裝調(diào)試時,我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試,直至設(shè)備正常投入運行。
三、免費技術(shù)培訓(xùn):
根據(jù)用戶需求,公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場對設(shè)備操作、運行、維護人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
四、質(zhì)保期內(nèi)免費保修:
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務(wù)、無償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實行終身有償保修。
五、響應(yīng)速度訊速:
保證在接到用戶需求的3小時響應(yīng),24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員去現(xiàn)場排除設(shè)備故障。
六、提供售后技術(shù)支持:
公司設(shè)立了營銷服務(wù)處?,F(xiàn)用戶服務(wù),為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢,售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設(shè)備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務(wù)處設(shè)有熱線服務(wù)電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設(shè)備過程中,及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。